29/05/2021 às 09h33min - Atualizada em 29/05/2021 às 09h33min

Bahia é o estado com é o estado com o maior nº de reclamações de acordo com a Anatel

- Jbn Bahia
Bahia é o primeiro estado com maior número de reclamações, no ranking nacional, do serviço de TV por assinatura. São 16.043, clientes insatisfeitos com o serviço, o que em porcentagem corresponde a 3,06% no Brasil. O estudo foi realizado pela Selectra, empresa especialista no mercado de telecomunicações, com base nos dados disponibilizados no site da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).  Veja na tabela abaixo quais são os 5 primeiros estados com o maior número de reclamações para este serviço. 
 
Estado % de reclamações TV
Bahia 3,06%
Goiás 2,61%
Minas Gerais 2,59%
Paraíba 2,30%
Pernambuco 2,21%
 
 
Já para o serviço de internet, a Bahia está na 6ª posição do ranking nacional, totalizando 32.810 reclamações, o que representa 2,70% no país. Esse número elevado de reclamações está relacionado à crise que o país enfrenta, por conta da pandemia do coronavírus. O aumento do uso da internet banda larga cresceu muito desde o início da pandemia, os brasileiros começaram a usar mais para trabalhar e estudar desde casa.
 
Estado % de reclamações internet
Goiás 4,78%
Paraíba 3,78%
Pernambuco 3,27%
Rio de Janeiro 3,18%
Espírito Santo 2,97%
Bahia 2,70%
 
Apesar do número de reclamações para ambos os serviços serem relativamente alto, duas prestadoras se destacaram no estado da Bahia como as melhores operadoras, foram elas: Vivo TV e TIM internet

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