Uma análise sobre Pricing e a concorrência no mercado de e-commerce

Em um mercado altamente dinâmico e competitivo, o preço do produto é um fator determinante para o sucesso ou fracasso dos empreendedores do comércio eletrônico

Patrícia Liberal, Head Growth na Stoom

*Por Patricia Liberal
 
No cenário movimentado do mercado de e-commerce, uma cuidadosa análise sobre a precificação dos produtos, o chamado “Pricing”, e sua relação com a competitividade dos negócios se revela imprescindível para a sobrevivência e o crescimento das empresas. Em uma era caracterizada pela presença massiva da tecnologia e pelo aprofundamento do processo de globalização, o estabelecimento de preços não se restringe à mera atribuição de valores aos produtos; é, antes, um intricado jogo de estratégia e discernimento, em que a busca pela otimização dos retornos econômicos se mescla com a necessidade de compreender as preferências voláteis dos consumidores, a fim de se conquistar um patamar de vantagem competitiva.
 
Ao passo que o e-commerce se consolida como um grande centro de atividade comercial, um delicado equilíbrio entre o Pricing e a competitividade é almejado pelas empresas que anseiam pela excelência em um ambiente virtual saturado. Nesse contexto, a correta definição dos preços assume um papel de primeira ordem na perpetuação dos negócios, sendo capaz de guiar a trajetória de uma marca rumo ao crescimento ou ao declínio. Sendo assim, é preciso considerar que diversos elementos exercerão influência sobre a precificação de produtos no e-commerce – e compreender essas variáveis se torna essencial para que as empresas possam equilibrar os balanços financeiros em busca de um sucesso duradouro.
 
Fatores que influenciam as estratégias de Pricing
A definição das estratégias de precificação no mercado de comércio eletrônico é um processo complexo e multifatorial, demandando uma análise minuciosa para garantir decisões precisas. Em primeiro lugar, é essencial considerar os custos envolvidos na produção do produto, incluindo custos de mão de obra, envio, publicidade e marketing. Para garantir a lucratividade e o crescimento sustentável do negócio, é imperativo estabelecer preços que cubram todos esses gastos, ao mesmo tempo em que conferem uma boa margem de lucro. Além disso, conforme a empresa cresce, a economia de escala deve ser levada em conta, uma vez que pode impactar significativamente a precificação.
 
Outro aspecto crucial é a percepção do valor do produto pelo cliente e a diferenciação em relação aos concorrentes. Definir um preço "justo" em detrimento de um preço meramente "baixo" é de extrema relevância, pois preços baixos podem atrair compradores, mas um preço justo pode ser alcançado com a criação de diferenciais em relação aos concorrentes, tornando o produto semelhante, porém, mais vantajoso. Deste modo, a análise relativa dos preços praticados pelos concorrentes é indispensável para posicionar estrategicamente os preços dos produtos. Avaliar suas ofertas, diferenciais tangíveis e intangíveis, permite ajustar os preços em relação ao mercado e comunicar o valor agregado que o produto proporciona aos consumidores.
 
Explorando diferentes estratégias de Pricing
Entre as estratégias mais comuns para a precificação de produtos no e-commerce, destacam-se as políticas de preço com base no custo, uma abordagem direta que visa alicerçar-se nos interesses da empresa, com o preço sendo definido exclusivamente com base no lucro desejado. Já os preços baseados na concorrência constituem outra tática direcionada, requerendo uma pesquisa sobre os hábitos de precificação dos concorrentes e a definição de preços próximos ao valor médio.
 
Por sua vez, a estratégia do “Dynamic Pricing” - precificação dinâmica, em tradução livre - abraça a flexibilidade, permitindo ajustes precisos em resposta às flutuações da demanda e da concorrência. Ainda que essa abordagem potencialize a otimização dos preços, requer tempo, recursos e, por vezes, investimento em um software de redefinição de preços. Cada uma dessas estratégias oferece suas próprias nuances e vantagens, adequando-se a diferentes contextos e níveis de experiência em empresas de comércio eletrônico.
 
Por fim, para garantir que os preços estejam alinhados com o mercado, é essencial examinar as estratégias usadas pelos concorrentes, analisar profundamente os fatores econômicos que afetam a indústria e compreender de forma sensível as mudanças nas demandas dos clientes. Ao fazer uma análise desses elementos, é possível construir uma estratégia de precificação que vá além dos cálculos matemáticos simples, no sentido de estabelecer uma abordagem de marketing capaz de influenciar o comportamento dos consumidores e, por consequência, o sucesso das empresas no ambiente online.
 
*Patrícia Liberal é Head Growth na Stoom.

 

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